SERVICE
為了保證準確及時(shí)向用戶(hù)提供品質(zhì)優(yōu)良的管件產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),本公司向用戶(hù)作出如下承諾:
一、保證產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)良
1、確保質(zhì)量管理體系在企業(yè)內有效貫徹運行規范并落實(shí)各項工作要求和行為,使產(chǎn)品質(zhì)量達到各項技術(shù)標準和用戶(hù)的要求。
2、在產(chǎn)品的制造全部過(guò)程中,嚴格把好質(zhì)量關(guān),認真按合同、技術(shù)文件和有關(guān)標準規范進(jìn)行檢驗,不合格產(chǎn)品不出公司,并接受用戶(hù)或委托的第三方面進(jìn)行監督檢查。
3、對所提供的產(chǎn)品質(zhì)量全面負責。
二、保證制作進(jìn)度,及時(shí)供貨
1、嚴格按訂貨合同規定的時(shí)間交貨,認真履行合同規范內的各項要求和條款,除非人力不可抗拒的原因外不得推遲交貨期。
2、在制作過(guò)程中,如需方由于設計和現場(chǎng)施工原因需要暫緩或變更等情況,我公司將認真及時(shí)配合做好調整。
3 、產(chǎn)品制作完成后,認真做好檢驗,根據產(chǎn)品的不同情況做好包裝、防震、防濕等工作、做好現場(chǎng)驗收和交接工作。按用戶(hù)要求負責運送到交貨現場(chǎng),并及時(shí)通知需方。
三、保證提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
1、凡由我公司在制造生產(chǎn)過(guò)程中引起的質(zhì)量問(wèn)題,在保質(zhì)期內均可由我公司負責解決。
2、質(zhì)量保證期內接到用戶(hù)反應的質(zhì)量問(wèn)題,不論是否我公司造成的均積極協(xié)助解決,并保證24小時(shí)內提出處理意見(jiàn),如需現場(chǎng)處理及時(shí)派出服務(wù)人員解決問(wèn)題,以用戶(hù)滿(mǎn)意為第一標準、確保用戶(hù)的利益,提高企業(yè)的信譽(yù)。
3、為產(chǎn)品建立生產(chǎn)檢測和技術(shù)各項檔案,保證每批、件產(chǎn)品具有可追溯性,以備查詢(xún)。定期走訪(fǎng)用戶(hù),特別重視用戶(hù)的反饋意見(jiàn)和評價(jià),不斷提高和完善服務(wù)措施。